POLÍTICA DE RESERVAS

FANTASYROOMS.COM

 

La presente Política de Reservas establece los términos y condiciones bajo los cuales el usuario (en adelante el “Usuario”) puede realizar, por medio de este Sitio Web (en adelante el “Sitio”) la reserva (en adelante la “Reserva”) de la habitación en los locales de Fantasy Rooms (en adelante la “Habitación”)  Al reservar por este medio, se entiende que el Usuario se encuentra de acuerdo con todos y cada uno de los términos de la presente Política de Reservas; si el Usuario no se encuentra de acuerdo con la totalidad de los mismos, no tiene derecho a reservar a través del Sitio y por lo tanto debe abstenerse de realizar cualquier pago con tales fines.

 

  1. Solo personas mayores de edad pueden reservar y hacer uso de nuestras habitaciones; por lo tanto, al reservar por medio de este Sitio el Usuario declara que es mayor de edad (es decir, que ha cumplido al menos dieciocho años), y que solamente personas mayores de edad harán uso libre y voluntario de la Habitación reservada. El Usuario manifiesta que será el único responsable por toda conducta activa u omisiva que infrinja la prohibición de reserva y uso de nuestras habitaciones por parte de menores de edad; manifiesta además que nos mantendrá indemnes ante todo reclamo presente o futuro, en sede judicial o extrajudicial, que cualquier persona interesada llegase a ejercer en contra nuestra en este sentido.

 

  1. El Usuario manifiesta que es el titular legítimo de la tarjeta de crédito o débito que utiliza para la Reserva, y por lo tanto es el único responsable por el uso indebido, ilegítimo y/o ilegal de dicha tarjeta; manifiesta además que nos mantendrá indemnes ante todo reclamo presente o futuro, en sede judicial o extrajudicial, que cualquier persona interesada llegase a ejercer en contra nuestra en este sentido.

 

  1. La Reserva consiste en la cancelación, por parte del Usuario, de la tarifa indicada en el Sitio, con el objetivo de que una habitación que cumpla con las características y amenidades descritas, y le sea separada para su uso en la fecha y hora elegida; dicha Habitación le será apartada (bloqueada) por una ventana de treinta minutos durante la cual el Usuario necesariamente deberá redimir la Reserva de forma presencial en el local.

 

  1. La tarifa que cancela el Usuario a través del Sitio comprende únicamente el bloqueo de la Habitación durante la ventana de treinta minutos. El costo de la estancia en la Habitación es cancelado por el Usuario una vez haya realizado la reserva.

 

  1. La ventana de treinta minutos, durante la cual es bloqueada la Habitación reservada, se computará de acuerdo al sistema de facturación del local. Transcurrido este plazo, se agotarán los efectos de la Reserva, y la Habitación bloqueada cambiará su estado a disponible, sin obligación a cargo de Fantasy Rooms de reintegrar, devolver o reconocer suma alguna al Usuario por este concepto.

 

  1. Toda imagen de habitaciones en el módulo de reservas es de tipo ilustrativo, lo que significa que el Usuario reserva un tipo de Habitación, y no una Habitación específica; no obstante lo anterior, Fantasy Rooms se compromete a entregar al Usuario una Habitación que cumpla con las características, amenidades y precio descrito en el menú, y en el local que este hubiese elegido. De igual forma, la imagen de todo producto o paquete es de tipo ilustrativo, salvo que la descripción en el menú mencione una marca determinada o característica específica; esto significa que, de adquirir el Usuario cualquier producto, paquete o servicio adicional, a través del módulo de reservas, Fantasy Rooms cumplirá con entregarle un producto, paquete o servicio de calidad similar a la mostrada y/o descrita en el Sitio.

 

  1. Para redimir su Reserva, el Usuario deberá anunciar su ingreso en el intercomunicador del local facilitando el código de confirmación, acto seguido se le indicará al Usuario el número de Habitación que ha sido dispuesta para su uso. El Usuario deberá portar el comprobante de Reserva impreso o visible en un dispositivo móvil, así como su documento de identificación y la tarjeta utilizada al pagar a través del Sitio, pues Fantasy Rooms se reserva el derecho, mas no la obligación, de solicitar su presentación para verificar que la Reserva no ha sido transferida ni duplicada, así como para comprobar que no se esté presentando un uso ilegal de tarjetas.

 

  1. La tarifa por el uso de las habitaciones de Fantasy Rooms incluye la estancia de hasta tres personas ingresando todas al mismo tiempo, salvo que la descripción en el menú indique lo contrario; el Usuario deberá consultar el costo por toda persona adicional comunicándose directamente al local.

 

  1. Una vez que el Usuario haya ingresado a la Habitación reservada, quedará sujeto a todas las políticas, términos y condiciones de uso del local, así como a los usos y costumbres propios de este tipo de establecimientos sin registro de huésped.

 

  1. Toda Reserva es de tipo no reembolsable, esto significa que Fantasy Rooms no cancela las reservas efectuadas a través de este Sitio, y por lo tanto no reintegrará, devolverá ni reconocerá de forma alguna la tarifa que el Usuario pagó para asegurar su estancia.

 

  1. Por una única vez, y cuando el Usuario así lo informe con al menos seis horas de antelación, Fantasy Rooms podrá cambiar la fecha u hora de la reservación, todo ello sujeto a la disponibilidad de habitaciones habilitadas en el Sitio para tales efectos. Si el Usuario no redime su Reserva en esta nueva fecha u hora acordada, se agotarán los efectos de dicha Reserva, sin obligación a cargo de Fantasy Rooms de reintegrar, devolver o reconocer suma alguna al Usuario por este concepto.

 

  1. Toda Reserva es de tipo personal e intransferible, esto significa que el Usuario que complete el proceso a través del Sitio para apartar la Habitación, será quien necesariamente redima dicha Reserva de forma personal. En caso de que Fantasy Rooms detecte que la Reserva ha sido transferida, sea de forma gratuita u onerosa, la dejará sin efecto, y no existirá obligación a su cargo de reintegrar, devolver o reconocer suma alguna ni al cedente ni al cesionario.

 

  1. El Usuario podrá realizar una única reservación por día. En caso de que Fantasy Rooms detecte la comercialización no autorizada y/o cualquier otro uso indebido de su módulo de reservas, estará facultada para bloquear y/o cancelar el ingreso del Usuario al Sitio, sin perjuicio de ejercer otros derechos conferidos por ley para lograr el resarcimiento de todo daño y/o perjuicio que le hubiese sido ocasionado.

 

  1. Fantasy Rooms seleccionará a su entera discreción las habitaciones reservables, y las fechas y horas habilitadas para ello, así como los paquetes, productos y servicios adicionales disponibles. Fantasy Rooms podrá incluir o eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, los ítems u opciones que considere convenientes, sin otra obligación a su cargo más que cumplir con las transacciones de reservas ya procesadas.

 

  1. Nos reservamos, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el derecho de modificar de la forma más amplia esta Política de Reserva, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página por las actualizaciones que realicemos, mismas que entrarán en vigencia tan pronto sean aquí publicadas; no obstante lo anterior, procuraremos anunciar al Usuario la existencia de actualizaciones, para que este pueda tomar las medidas que considere convenientes.

 

Actualizado al 08 de diciembre 2025